常见问题

 关于客房

关于入住和退房的时间
入住时间为下午14:00 退房时间为中午12:00


一个房间最多可以住几个人?
本馆的标准间可以容纳2位成年人顾客住宿。
本馆的套房最多可以容纳5位成年人顾客住宿。
和风别墅每栋可以容纳6~10位成年人顾客住宿。


客房内都有哪些用品和设备呢?
我们在客房为您准备了以下用品和设备:
冰箱、电热水壶、保险箱、空气净化器、地热、电吹风、沐浴露、洗发水、护发素、香皂、浴帽、牙刷、梳子、剃须刀、浴巾、毛巾、浴衣、拖鞋和木屐。


可以刷信用卡吗?
可以用銀聯卡。


请告诉我如何取消预定。
如果您需要取消预约,酒店将收取您如下费用,敬请谅解。
※ 客人届时未能来店并且没有告知酒店时:收取房费的100%
※ 入住当日取消时:收取房费的80%
※ 入住的前一天取消时:收取房费的50%


可以带宠物入住吗?
非常的抱歉,请不要将您的爱宠带入酒店。


 关于温泉

可以单独洗浴吗?
可以的。单独洗浴的门票是每位230元。


 关于餐厅

用餐需要预约吗?
当您定下来在哪个餐厅用餐的时候,可以提前订好位置。当天办入住的时候可以向工作人员咨询。


可以要求送餐到房间吗?
实在是不好意思,酒店内只能在餐厅用餐。


 其他问题

有举办大型会餐或会议的地方吗?
有的。本馆一楼的多功能厅既可以举办宴会也可以作为会议厅使用。使用时请提前向工作人员咨询。